- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không được áp dụng khi sản phẩm bị hư hỏng do lỗi chủ quan của bạn.
- Sản phẩm của bạn còn thời hạn bảo hành. Nếu hết thời hạn bảo hành, sản phẩm sẽ không được hỗ trợ bảo hành
- Phiếu bảo hành sản phẩm phải nguyên vẹn, không được chỉnh sửa hay tẩy xóa
- Tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm của nhà sản xuất phải còn nguyên vẹn, không chọc thủng hay làm rách